Devis gratuit sous 24h · Intervention Toulouse et agglomĂ©rationOccitane Couverture — Louis Toiture · Couvreur Ă  Toulouse
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Politique de confidentialité

DerniĂšre mise Ă  jour : 2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site Occitane Couverture (ci-aprÚs « le Site ») sur la maniÚre dont leurs données à caractÚre personnel sont collectées et traitées, conformément au RÚglement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractÚre personnel (« RGPD »), à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée « Informatique et Libertés », ainsi qu'aux recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

L'utilisation du Site implique la prise de connaissance de la présente politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractÚre personnel collectées via le Site est :

  • Occitane Couverture
  • SiĂšge social : 131 Chemin des Etroits 31400 Toulouse
  • SIRET : 81393625900023
  • Email : jimmybellisario@gmail.com
  • TĂ©lĂ©phone : 05 18 23 24 48

Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez contacter le responsable à l'adresse jimmybellisario@gmail.com.

2. Données collectées et finalités du traitement

Le Site collecte des données à caractÚre personnel dans les finalités suivantes :

2.1. Formulaires de contact et de demande de devis

  • DonnĂ©es collectĂ©es : nom, prĂ©nom, adresse email, numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, adresse postale (le cas Ă©chĂ©ant), contenu du message, informations relatives Ă  la demande (type de prestation, surface, dĂ©lai, etc.).
  • FinalitĂ© : permettre Ă  Occitane Couverture de rĂ©pondre aux demandes de renseignements, d'Ă©tablir un devis et, le cas Ă©chĂ©ant, d'exĂ©cuter une prestation.
  • Base lĂ©gale : exĂ©cution de mesures prĂ©contractuelles prises Ă  la demande de la personne concernĂ©e (article 6.1.b du RGPD) ; Ă  dĂ©faut, intĂ©rĂȘt lĂ©gitime de Occitane Couverture Ă  rĂ©pondre Ă  ses prospects (article 6.1.f du RGPD).
  • CaractĂšre obligatoire : les champs marquĂ©s d'un astĂ©risque (*) sont obligatoires ; Ă  dĂ©faut, la demande ne pourra ĂȘtre traitĂ©e.
  • DurĂ©e de conservation : 3 ans Ă  compter du dernier contact Ă©manant du prospect, conformĂ©ment aux recommandations de la CNIL en matiĂšre de prospection commerciale. Conservation prolongĂ©e en archivage intermĂ©diaire en cas de relation contractuelle (durĂ©e lĂ©gale de prescription).

2.2. Inscription Ă  la newsletter

  • DonnĂ©es collectĂ©es : adresse email, et Ă©ventuellement prĂ©nom.
  • FinalitĂ© : envoi d'informations commerciales, actualitĂ©s, offres promotionnelles et conseils relatifs Ă  l'activitĂ© de Occitane Couverture.
  • Base lĂ©gale : consentement de la personne concernĂ©e (article 6.1.a du RGPD), recueilli par double opt-in (case Ă  cocher non prĂ©-cochĂ©e + email de confirmation).
  • DurĂ©e de conservation : jusqu'au retrait du consentement ou aprĂšs 3 ans d'inactivitĂ© (absence d'ouverture ou de clic).
  • Droit de retrait : un lien de dĂ©sinscription est prĂ©sent dans chaque email envoyĂ©.

2.3. Mesure d'audience et analyse comportementale

Le Site utilise les outils suivants pour mesurer son audience et améliorer l'expérience utilisateur :

Google Analytics 4 Mesure d'audience et analyse de la fréquentation Adresse IP (anonymisée), pages visitées, durée des sessions, source de trafic, type d'appareil et navigateur 14 mois maximum Microsoft Clarity Enregistrement de sessions, cartes de chaleur (heatmaps), analyse des interactions (clics, défilements, frustrations) Mouvements de souris, clics, défilements, captures vidéo anonymisées des sessions (avec masquage automatique des champs sensibles) 13 mois
  • Base lĂ©gale : consentement de l'utilisateur (article 6.1.a du RGPD et article 82 de la loi Informatique et LibertĂ©s), recueilli via le bandeau de consentement aux cookies. Ces outils ne sont pas chargĂ©s tant que l'utilisateur n'a pas exprimĂ© son consentement.
  • Important — Microsoft Clarity : conformĂ©ment Ă  la mise Ă  jour Microsoft entrĂ©e en vigueur le 31 octobre 2025, aucune donnĂ©e n'est transmise Ă  Microsoft Clarity avant le recueil explicite du consentement de l'utilisateur. Les champs de formulaires, les contenus saisis et les Ă©lĂ©ments marquĂ©s comme sensibles sont automatiquement masquĂ©s dans les enregistrements de session.

2.4. Avis Google Business Profile

  • DonnĂ©es affichĂ©es : note moyenne (4.8/5), nombre d'avis (141), texte des avis publics, prĂ©nom et initiale du nom de l'auteur (tels que publiĂ©s par Google).
  • FinalitĂ© : information des visiteurs sur la qualitĂ© des prestations.
  • Base lĂ©gale : intĂ©rĂȘt lĂ©gitime (article 6.1.f du RGPD) consistant Ă  valoriser la rĂ©putation de l'Ă©tablissement Ă  partir de donnĂ©es rendues publiques par les utilisateurs sur Google.
  • Source : Google LLC, via la fiche Google Business Profile de Occitane Couverture.

2.5. Journalisation technique et sécurité

  • DonnĂ©es collectĂ©es : adresse IP, horodatage, URL appelĂ©e, code de rĂ©ponse HTTP, user-agent.
  • FinalitĂ© : sĂ©curitĂ© du Site, prĂ©vention des fraudes et abus, diagnostic technique.
  • Base lĂ©gale : intĂ©rĂȘt lĂ©gitime (article 6.1.f du RGPD) Ă  garantir la sĂ©curitĂ© et la disponibilitĂ© du Site.
  • DurĂ©e de conservation : 12 mois maximum, conformĂ©ment aux recommandations de la CNIL et aux obligations issues du dĂ©cret n° 2011-219 du 25 fĂ©vrier 2011.

3. Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la consultation du Site. Le Site utilise plusieurs catégories de cookies décrites ci-dessous.

3.1. Cookies strictement nécessaires (sans consentement)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site et ne nécessitent pas de consentement préalable (article 82 de la loi Informatique et Libertés, exemption « strictement nécessaire »).

  • Cookies de session
  • Cookie de mĂ©morisation du choix de consentement aux cookies
  • Cookies de sĂ©curitĂ© (anti-CSRF)

3.2. Cookies de mesure d'audience et analyse comportementale (consentement requis)

  • Google Analytics 4 (_ga, _ga_*) — 13 mois
  • Microsoft Clarity (_clck, _clsk, CLID, MUID, SM, ANONCHK) — jusqu'Ă  13 mois

Ces cookies ne sont déposés qu'aprÚs recueil de votre consentement explicite via le bandeau de gestion des cookies. Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement en cliquant sur le lien « Gestion des cookies » présent en pied de page du Site.

3.3. Durée de vie du consentement

ConformĂ©ment aux recommandations de la CNIL, votre choix (acceptation ou refus) est conservĂ© pour une durĂ©e maximale de 6 mois. À l'expiration, le bandeau de consentement vous sera de nouveau prĂ©sentĂ©.

4. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées :

  • aux personnels habilitĂ©s de Occitane Couverture dans le cadre de leurs missions ;
  • aux sous-traitants techniques agissant pour le compte de Occitane Couverture dans le cadre d'un contrat conforme Ă  l'article 28 du RGPD.

Sous-traitants identifiés

Vercel Inc. HĂ©bergement du Site États-Unis (transfert encadrĂ©, voir §5) Skyreka Prestataire technique de la plateforme ManageRank France Supabase Inc. HĂ©bergement de la base de donnĂ©es Union europĂ©enne (Francfort, Allemagne) Google LLC Mesure d'audience (Google Analytics 4) États-Unis (transfert encadrĂ©, voir §5) Microsoft Corporation Enregistrement de sessions et heatmaps (Microsoft Clarity) États-Unis (transfert encadrĂ©, voir §5) Trigger.dev Inc. ExĂ©cution de tĂąches asynchrones (envois email, traitements mĂ©dias) États-Unis (transfert encadrĂ©, voir §5) [À COMPLÉTER] Envoi de newsletters (ex : Brevo, Mailchimp, etc.) [À COMPLÉTER]

Aucune donnée n'est cédée, louée ou vendue à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts de données hors Union européenne

Certains sous-traitants (Vercel, Google, Microsoft, Trigger.dev) sont Ă©tablis aux États-Unis. Les transferts de donnĂ©es vers ces sous-traitants sont encadrĂ©s par :

  • l'adhĂ©sion au Data Privacy Framework UE–États-Unis validĂ© par la dĂ©cision d'adĂ©quation de la Commission europĂ©enne du 10 juillet 2023 (lorsque le sous-traitant est certifiĂ©) ;
  • Ă  dĂ©faut, par les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptĂ©es par la Commission europĂ©enne (dĂ©cision 2021/914 du 4 juin 2021) ;
  • et le cas Ă©chĂ©ant, par des mesures supplĂ©mentaires (chiffrement en transit et au repos, pseudonymisation).

6. Sécurité des données

Occitane Couverture met en Ɠuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriĂ©es pour garantir un niveau de sĂ©curitĂ© adaptĂ© au risque, conformĂ©ment Ă  l'article 32 du RGPD :

  • Chiffrement TLS 1.3 des communications ;
  • Chiffrement au repos des bases de donnĂ©es ;
  • ContrĂŽle d'accĂšs strict (authentification, journalisation, sĂ©paration des privilĂšges) ;
  • Sauvegardes rĂ©guliĂšres et plan de continuitĂ© ;
  • Sensibilisation des personnels ayant accĂšs aux donnĂ©es.

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données à caractÚre personnel :

  • Droit d'accĂšs (article 15) : obtenir la confirmation que vos donnĂ©es sont traitĂ©es et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification (article 16) : faire corriger des donnĂ©es inexactes ou incomplĂštes.
  • Droit Ă  l'effacement ou « droit Ă  l'oubli » (article 17), sous rĂ©serve des obligations lĂ©gales de conservation.
  • Droit Ă  la limitation du traitement (article 18).
  • Droit Ă  la portabilitĂ© (article 20) : recevoir vos donnĂ©es dans un format structurĂ©, couramment utilisĂ© et lisible par machine.
  • Droit d'opposition au traitement (article 21), notamment Ă  des fins de prospection commerciale.
  • Droit de retirer votre consentement Ă  tout moment lorsque le traitement est fondĂ© sur le consentement (article 7.3).
  • Droit de dĂ©finir des directives relatives au sort de vos donnĂ©es aprĂšs votre dĂ©cĂšs (article 85 de la loi Informatique et LibertĂ©s).

Comment exercer vos droits

Vous pouvez exercer ces droits en adressant votre demande, accompagnée d'un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable sur votre identité, par :

Occitane Couverture s'engage à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande, prolongeable de deux mois compte tenu de la complexité ou du nombre de demandes (article 12.3 du RGPD).

Droit de réclamation auprÚs de la CNIL

Si vous estimez, aprÚs nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprÚs de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

  • 3, place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
  • TĂ©lĂ©phone : 01 53 73 22 22
  • Site web : https://www.cnil.fr/plaintes

8. Mineurs

Le Site ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 15 ans. Aucune donnée n'est collectée sciemment auprÚs d'un mineur sans le consentement préalable du titulaire de l'autorité parentale (article 8 du RGPD, article 45 de la loi Informatique et Libertés).

9. Modifications de la présente politique

Occitane Couverture se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. Toute modification substantielle fera l'objet d'une information préalable des utilisateurs concernés.

La date de derniĂšre mise Ă  jour figure en en-tĂȘte du prĂ©sent document.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données à caractÚre personnel :

  • Email : jimmybellisario@gmail.com
  • TĂ©lĂ©phone : 05 18 23 24 48
  • Adresse postale : Occitane Couverture — 131 Chemin des Etroits 31400 Toulouse
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